Jetbez নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Jetbez প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Jetbez-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষা:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে Jetbez-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়।
• "আমরা" বা "Jetbez" বলতে প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে Jetbez-এ নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়।
• "ফান্ড" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা আসল অর্থ এবং বোনাস উভয়ই বোঝানো হয়।

Jetbez পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার অধিকারী হতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্করা Jetbez-এ নিবন্ধন বা বেটিং করতে পারবেন না।
• আপনাকে এমন এলাকার বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার মানসিক সুস্থতা থাকতে হবে এবং সুস্পষ্ট বিচারক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনার নিজস্ব অর্থ ব্যবহার করে বেট করতে হবে — অন্যের অর্থ ব্যবহার নিষিদ্ধ।

Jetbez-এ নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর সঠিক হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারও সাথে শেয়ার করা বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ: উইথড্রয়াল করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেন করার আগে আপনাকে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।

Jetbez মোবাইল ব্যাংকিং, ই-ওয়ালেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত মূল শর্তগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে উল্লিখিত হিসেব অনুযায়ী প্রযোজ্য।
• উইথড্রয়াল করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজার শর্ত পূরণের পরই উইথড্রয়াল সম্ভব।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Jetbez উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রযোজ্য আইন মেনে চলা Jetbez-এর বাধ্যবাধকতা।

Jetbez বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। এসব অফার গ্রহণ করার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো ভালো করে পড়ুন:

• ওয়েজার শর্ত: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজার শর্ত আছে। ওয়েজার পূরণের আগে বোনাস উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া, বোনাস আর্বিট্রেজ বা অন্য যেকোনো কৌশলে বোনাসের অপব্যবহার নিষিদ্ধ।
• ফ্রি স্পিন: ফ্রি স্পিন থেকে জেতা অর্থ বোনাস ব্যালেন্স হিসেবে যোগ হয় এবং ওয়েজার শর্ত প্রযোজ্য।
• Jetbez যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• কোনো বোনাস শর্ত লঙ্ঘন পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও সেই বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে।

Jetbez-এ বেট রাখার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একটি বেট কনফার্ম করার পর সাধারণত বাতিল করা যাবে না — ইন-প্লে বেটিংয়ে বিশেষত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডসে বেট নেওয়া হলে Jetbez সেই বেট বাতিল করতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই ইভেন্টে রাখা বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্যাসিনো গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• Jetbez যেকোনো অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে তদন্ত করতে পারে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রতিটি গেম ও বাজার অনুযায়ী আলাদা। এই সীমা Jetbez যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো Jetbez-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের অবৈধ তথ্যের উপর ভিত্তি করে বেটিং।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্যের পক্ষে বা নির্দেশে বেট রাখা (প্রক্সি বেটিং)।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা KYC তথ্য জালিয়াতি।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা প্রতারণামূলক আচরণ।

Jetbez দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আমাদের সমস্ত ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত বিষয়ে উৎসাহিত করি:

• বিনোদনের উদ্দেশ্যে গেম খেলুন — আয়ের উপায় হিসেবে নয়।
• নিজের সাধ্যের মধ্যে বেট করুন।
• ডিপোজিট সীমা ও সেশন টাইমার ব্যবহার করুন — এই সুবিধাগুলো Jetbez-এ বিনামূল্যে পাওয়া যায়।
• গেমিং সমস্যা মনে হলে তাৎক্ষণিক সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা নিন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

Jetbez আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আপনি চাইলে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি সংরক্ষণ প্রয়োজন হলে সেটা বাধ্যতামূলক।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে Jetbez আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আপনার ব্যালেন্স থাকলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে — শর্ত মেনে।

কোনো বিষয়ে আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হয়।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম সাড়া পাবেন।
• জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
• Jetbez-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার কাছে অভিযোগ করা যাবে।

Jetbez যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অন্তত ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে দেখা যাবে। নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।